拼多多购物商家让申请退款是真的吗

慈溪法律咨询 2025-04-06
是真的,商家让申请退款可能是交易出现问题。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货或退款。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如资金被冻结或无法追回。
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常见处理方式为申请平台介入或投诉商家。若商家拒绝退款,可选择向平台投诉并提供证据,由平台介入调解;或拨打消费者投诉热线进行维权。
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商家让退款需警惕。操作如下:1. 先与商家沟通,了解退款原因;2. 若商家拒绝,向拼多多平台投诉,提供交易记录等证据;3. 平台不处理,可拨打12315消费者投诉热线维权。
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