快递丢失卖家怎么处理

慈溪法律咨询 2025-03-12
快递丢失,卖家应依约或依法赔偿。依据《快递暂行条例》,有约定按约定赔,无约定则视是否保价决定赔偿额。未及时处理可能导致消费者投诉、信誉受损。
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快递丢失,卖家常见处理方式是协商赔偿或依法赔偿。应先与买家沟通,协商赔偿方案;若无法达成一致,则依据《快递暂行条例》等相关法规进行赔偿。
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快递丢失卖家应赔偿。操作如下:1. 立即确认丢失情况,与买家沟通;2. 查看销售合同,有约定按约定赔偿;3. 无约定时,若快递保价则按保价额赔,未保价则按实际损失赔;4. 及时处理,避免消费者投诉和信誉损失。

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